Rückerstattungsrichtlinien
Wir möchten, dass jede Buchung bei Middelwerk fair und transparent abläuft. Bitte beachte daher die folgenden Regelungen zu Stornierungen und Rückerstattungen.
1. Stornierung durch Teilnehmer*innen
Bis 48 Stunden vor dem Workshop
Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor dem Workshoptermin kostenlos möglich.
Du erhältst den vollen Betrag zurück oder kannst auf Wunsch einen Gutschein für einen späteren Termin erhalten.
Weniger als 48 Stunden vor dem Termin
Bei kurzfristigeren Stornierungen (48 Stunden oder weniger vor dem Workshop) ist keine Rückerstattung mehr möglich.
Der Grund: Für dich wird ein Kursplatz, Material und ein vorbereiteter Arbeitsplatz reserviert, der kurzfristig nicht neu vergeben werden kann.
Nicht-Erscheinen (No-Show)
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage erfolgt keine Rückerstattung.
2. Umbuchungen
Je nach Verfügbarkeit kannst du bis 48 Stunden vor dem Workshop auf einen anderen Termin umbuchen.
Umbuchungen unterhalb dieser Frist sind leider nicht möglich.
3. Rückerstattung bei Absage durch uns
Sollte ein Workshop aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Probleme oder zu geringe Teilnehmerzahl) von uns abgesagt werden, bieten wir dir Folgendes an:
-
kostenlose Umbuchung auf einen anderen Termin oder
-
vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags
4. Digitale Produkte / Gutscheine
Bereits versendete digitale Inhalte oder Gutscheine sind grundsätzlich vom Widerruf ausgeschlossen.
Falls es ein technisches Problem gibt, melde dich gerne – wir finden eine Lösung.
5. Kontakt
Wenn du eine Stornierung vornehmen oder Fragen zu deiner Buchung klären möchtest, erreichst du uns unter: